Dasar Privasi h25 — Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Anda

1 Pengenalan

h25 ("kami", "platform") adalah operator platform hiburan dalam talian yang boleh diakses melalui laman web h25.phd dan aplikasi mudah alih h25. Dalam konteks Dasar Privasi ini, "data peribadi" merujuk kepada apa-apa maklumat yang boleh mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung sebagai seorang individu.

Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah perkara yang tidak boleh dipandang ringan. Apabila anda mendaftar dan menggunakan h25, anda mempercayai kami dengan maklumat yang cukup sensitif — termasuk maklumat identiti dan maklumat kewangan. Kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius dan berkomitmen untuk mengendalikan semua data anda dengan tahap penjagaan tertinggi.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna berdaftar h25, pelawat laman web kami dan pengguna aplikasi mudah alih h25, tanpa mengira platform atau peranti yang digunakan.

2 Jenis Data yang Kami Kumpul

Berikut adalah kategori data yang dikumpul oleh h25 beserta tujuan pengumpulannya:

Data dikumpul melalui dua saluran utama: (1) maklumat yang anda berikan secara langsung semasa pendaftaran, pengesahan KYC atau sewaktu menghubungi sokongan; dan (2) data yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform h25.

3 Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Data yang dikumpul oleh h25 digunakan secara eksklusif untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan, mengekalkan dan melindungi akaun h25 anda, termasuk pengesahan identiti dan proses KYC.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua aktiviti kewangan dalam platform dengan selamat dan tepat.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan, transaksi dan kemas kini platform.
• Pencegahan penipuan: Mengesan dan menyiasat aktiviti yang mencurigakan untuk melindungi platform dan semua penggunanya.
• Penambahbaikan platform: Menganalisa corak penggunaan untuk menambah baik reka bentuk, prestasi dan ciri-ciri platform h25.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang dan peraturan yang terpakai kepada operasi platform kami.
• Komunikasi promosi: Menghantar maklumat tentang tawaran dan promosi h25 kepada pengguna yang telah bersetuju untuk menerimanya.

Kami tidak menggunakan data peribadi anda untuk membuat keputusan automatik yang mempunyai kesan undang-undang atau kesan signifikan ke atas anda tanpa melibatkan semakan manusia.

4 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

h25 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami perlu berkongsi data dengan pihak ketiga yang terpilih dengan teliti:

• Pemproses pembayaran: Pembekal perkhidmatan pembayaran yang bersijil dan dipercayai memerlukan maklumat yang perlu untuk memproses transaksi anda.
• Pembekal permainan: Maklumat minimum yang diperlukan untuk mengendalikan sesi permainan dikongsi dengan pembekal permainan berkaitan.
• Pihak berkuasa undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah, kami akan mendedahkan data yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang sah.
• Pembekal perkhidmatan teknikal: Syarikat yang membantu kami mengendalikan infrastruktur teknikal platform tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

5 Keselamatan Data

h25 melaksanakan lapisan keselamatan yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan:

• Penyulitan transit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan h25 dilindungi menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit.
• Penyulitan simpanan: Data sensitif yang disimpan di pelayan kami disulit menggunakan standard penyulitan AES-256.
• Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan tertentu yang mempunyai keperluan operasi yang sah boleh mengakses data pengguna, dan setiap akses dicatat.
• Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan ancaman automatik memantau aktiviti platform sepanjang masa untuk mengenal pasti sebarang anomali.
• Ujian keselamatan berkala: Audit keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) dijalankan secara berkala oleh pihak bebas.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang memberi kesan kepada anda, kami akan memaklumkan anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang.

6 Tempoh Penyimpanan Data

h25 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan digunakan.
• Data transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun seperti yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia.
• Data KYC dan pengesahan identiti: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun sesuai dengan keperluan anti pengubahan wang haram.
• Log aktiviti platform: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan.
• Data selepas penutupan akaun: Selepas tempoh penyimpanan mandatori tamat, data akan dipadam secara selamat atau dianominimkan.

7 Kuki dan Teknologi Penjejakan

h25 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menjalankan fungsi operasi yang penting. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki pilihan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa, tema dan keutamaan paparan supaya anda tidak perlu mentetapkannya semula setiap kali.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan. Data ini tidak boleh mengenal pasti anda secara individu.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Perlu diingatkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform h25. Aplikasi mudah alih h25 menggunakan storan tempatan peranti (local storage) untuk tujuan yang sama dengan fungsi kuki.

8 Hak Anda terhadap Data Peribadi

Sebagai pengguna h25, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan h25 melalui sembang langsung dalam platform atau e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.

9 Perlindungan Kanak-Kanak

Platform h25 adalah strictly untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

10 Pindaan Dasar Privasi

h25 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi atau keperluan undang-undang. Apabila berlaku pindaan yang ketara, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Terakhir dikemas kini" di bahagian atas halaman ini.
• Menghantar notifikasi kepada pengguna berdaftar melalui e-mel atau pemberitahuan dalam aplikasi.
• Memaparkan notis yang jelas di laman utama platform h25 selama sekurang-kurangnya 14 hari.

Penggunaan berterusan platform h25 selepas pindaan dasar dikuatkuasakan adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala.

11 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi h25 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui:

• Sembang Langsung: Tersedia dalam aplikasi dan laman web h25 — 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• E-mel Privasi: [email protected]
• Halaman FAQ kami mengandungi jawapan kepada soalan privasi yang paling kerap ditanya.

Semua pertanyaan berkaitan privasi akan dikendalikan oleh pasukan yang terlatih dan kami berkomitmen untuk memberikan respons dalam masa 5 hari bekerja bagi pertanyaan yang lebih terperinci.